Política de Privacidade e Cookies
A Balens se compromete a proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos suas informações ao utilizar nosso site e serviços digitais.
Ao acessar este site, você concorda com os termos aqui apresentados.
1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos informações pessoais e comportamentais de duas formas:
1.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário
Quando você preenche:
-
formulários de contato, inscrições em newsletter, mensagens enviadas para a marca
Os dados podem incluir:
• Nome, E-mail, Telefone / WhatsApp, Cidade/Estado
• Dados profissionais (cargo, especialidade, empresa)
• Preferências e interesses
• Mensagens enviadas por formulários
1.2. Dados coletados automaticamente
Por meio de ferramentas de análise e cookies, coletamos:
-
IP, geolocalização aproximada, navegador e tipo de dispositivo, páginas acessadas e tempo de navegação, origem do tráfego, comportamento no site (cliques, ações, navegação).
Esses dados não identificam você diretamente e são usados para melhorar a experiência do usuário.
2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para:
2.1. Comunicação e relacionamento
-
responder mensagens e solicitações, enviar materiais profissionais, enviar novidades, lançamentos e conteúdos, oferecer suporte comercial ou técnico.
2.2. Marketing e experiência
-
personalizar conteúdos, melhorar a navegação do site, criar campanhas e ações direcionadas.
2.3. Fins institucionais
-
análise interna de mercado, desenvolvimento de produtos gestão de distribuidores e parceiros.
2.4. Obrigações legais
-
cumprir exigências regulatórias, atender solicitações da autoridade competente.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Balens não vende e não comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:
-
empresas do mesmo grupo;
-
prestadores de serviços que operam ferramentas de marketing, CRM, automação e hospedagem (sempre sob contrato de confidencialidade);
-
autoridades competentes, quando exigido por lei.
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Seus dados são armazenados em servidores seguros, seguindo padrões de proteção:
• criptografia, controle de acesso, protocolos HTTPS, auditorias periódicas
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades comerciais e legais.
5. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
✔ Confirmar a existência de tratamento
✔ Acessar seus dados
✔ Corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados
✔ Solicitar anonimização ou exclusão
✔ Portabilidade
✔ Informação sobre compartilhamentos
✔ Revogação do consentimento
✔ Opor-se ao uso de dados para algumas finalidades
Para exercer seus direitos, contate:
6. COOKIES: COMO UTILIZAMOS
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam o site a funcionar corretamente.
6.1. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
Cookies de desempenho
Coletam informações sobre navegação para melhorar o funcionamento do site.
Cookies de funcionalidade
Lembram suas preferências (idioma, região etc.).
Cookies de marketing e publicidade
Utilizados para personalização, remarketing e campanhas digitais.
Ex.: Meta, Google Ads, TikTok Ads.
7. GERENCIAMENTO DE COOKIES
Ao acessar o site pela primeira vez, você verá o banner de consentimento, onde pode:
✔ Aceitar todos
✔ Recusar
✔ Personalizar as categorias de cookies
Você pode alterar sua decisão a qualquer momento no menu “Gerenciar Cookies” (rodapé).
Também é possível desativar cookies diretamente no navegador.
8. LINKS EXTERNOS
Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
A Balens não se responsabiliza:
-
pela política de privacidade de terceiros
-
pelo conteúdo desses sites
-
por ações tomadas fora de nossos domínios oficiais
Recomendamos revisar as políticas de cada site visitado.
9. MENORES DE IDADE
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Caso seja identificado, removeremos os dados após solicitação do responsável legal.
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A Balens poderá atualizar esta Política a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre publicada no site.
Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
11. Contato
Para assuntos relacionados à privacidade ou dados pessoais: