Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 3 de setembro de 2026
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A Balens se compromete a proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos suas informações ao utilizar nosso site e serviços digitais.
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1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos informações pessoais e comportamentais de duas formas:
1.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário
Quando você preenche:
-
formulários de contato, inscrições em newsletter, mensagens enviadas para a marca
Os dados podem incluir:
• Nome, E-mail, Telefone / WhatsApp, Cidade/Estado
• Dados profissionais (cargo, especialidade, empresa)
• Preferências e interesses
• Mensagens enviadas por formulários
1.2. Dados coletados automaticamente
Por meio de ferramentas de análise e cookies, coletamos:
-
IP, geolocalização aproximada, navegador e tipo de dispositivo, páginas acessadas e tempo de navegação, origem do tráfego, comportamento no site (cliques, ações, navegação).
Esses dados não identificam você diretamente e são usados para melhorar a experiência do usuário.
2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para:
2.1. Comunicação e relacionamento
-
responder mensagens e solicitações, enviar materiais profissionais, enviar novidades, lançamentos e conteúdos, oferecer suporte comercial ou técnico.
2.2. Marketing e experiência
-
personalizar conteúdos, melhorar a navegação do site, criar campanhas e ações direcionadas.
2.3. Fins institucionais
-
análise interna de mercado, desenvolvimento de produtos gestão de distribuidores e parceiros.
2.4. Obrigações legais
-
cumprir exigências regulatórias, atender solicitações da autoridade competente.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Balens não vende e não comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:
-
empresas do mesmo grupo;
-
prestadores de serviços que operam ferramentas de marketing, CRM, automação e hospedagem (sempre sob contrato de confidencialidade);
-
autoridades competentes, quando exigido por lei.
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Seus dados são armazenados em servidores seguros, seguindo padrões de proteção:
• criptografia, controle de acesso, protocolos HTTPS, auditorias periódicas
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades comerciais e legais.
5. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
✔ Confirmar a existência de tratamento
✔ Acessar seus dados
✔ Corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados
✔ Solicitar anonimização ou exclusão
✔ Portabilidade
✔ Informação sobre compartilhamentos
✔ Revogação do consentimento
✔ Opor-se ao uso de dados para algumas finalidades
Para exercer seus direitos, contate:
6. COOKIES: COMO UTILIZAMOS
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam o site a funcionar corretamente.
6.1. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
Cookies de desempenho
Coletam informações sobre navegação para melhorar o funcionamento do site.
Cookies de funcionalidade
Lembram suas preferências (idioma, região etc.).
Cookies de marketing e publicidade
Utilizados para personalização, remarketing e campanhas digitais.
Ex.: Meta, Google Ads, TikTok Ads.
7. GERENCIAMENTO DE COOKIES
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✔ Aceitar todos
✔ Recusar
✔ Personalizar as categorias de cookies
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8. LINKS EXTERNOS
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pela política de privacidade de terceiros
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pelo conteúdo desses sites
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por ações tomadas fora de nossos domínios oficiais
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9. MENORES DE IDADE
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Caso seja identificado, removeremos os dados após solicitação do responsável legal.
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A Balens poderá atualizar esta Política a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre publicada no site.
Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
11. Contato
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